Изборът на доставчик на лабораторно оборудване е стратегическо решение, което определя не само качеството на резултатите, но и безопасността, ефективността и дългосрочната устойчивост на лабораторната дейност. Надеждният партньор трябва да предлага сертифицирани продукти, техническа поддръжка, калибриране и документирана проследимост на произхода и стандартите.
Какво определя надеждния доставчик на лабораторно оборудване?
Надеждният доставчик съчетава няколко ключови фактора – качество, опит, сертификация и последователна поддръжка. Основната цел е да се гарантира, че оборудването ще отговаря на международните стандарти и ще работи стабилно през целия си експлоатационен срок.
Основните критерии включват:
- сертификация и акредитация – доказателство, че доставчикът спазва ISO стандарти и метрологични изисквания;
- качество и произход на оборудването – наличие на гаранция и съответствие с европейски или американски директиви (например CE, FDA, ISO 9001);
- техническа поддръжка и калибриране – редовна метрологична проверка и обучение за работа с уредите;
- репутация и опит на пазара – положителни отзиви от лаборатории и институции, работещи с доставчика;
- документация и съвместимост – пълна техническа документация, валидна проследимост и интеграция с други системи.
Всеки от тези аспекти е определящ за устойчивостта и достоверността на лабораторните резултати.
Защо сертификацията и акредитацията са решаващи?
Сертификацията гарантира, че оборудването и доставчикът спазват конкретни стандарти за безопасност, точност и надеждност. Съществуват няколко основни типа стандарти и документи, които трябва да се изискват:
- ISO 9001 – международен стандарт за управление на качеството;
- ISO/IEC 17025 – специфичен стандарт за лаборатории, свързан с точност, методи и калибриране;
- CE маркировка – доказателство, че оборудването отговаря на изискванията за безопасност в Европейския съюз;
- сертификати за калибриране и проследимост – гарантират, че измерванията могат да бъдат свързани с национални или международни еталони.
Според проучване, публикувано в The TQM Journal, акредитацията по ISO/IEC 17025 оказва „многоаспектно положително въздействие върху качеството на измерванията, управлението на риска и оперативната ефективност на лабораториите“ [1].
Повече за конкретните регулации и стандарти може да научите в тази статия.
Как да оценим качеството и надеждността на оборудването?
Качеството на лабораторното оборудване не се определя само от марката, а от неговите технически параметри, стабилност на резултатите и наличието на сервизна история. При избор трябва да се обърне внимание на следното:
1. Производител и гаранционен срок
Уредите трябва да имат ясна гаранция и възможност за удължена поддръжка след изтичането ѝ.
2. Съвместимост с вече използваните системи
Важно е оборудването да се интегрира безпроблемно с наличния софтуер и хардуер.
3. Условия за поддръжка и резервни части
Надеждните доставчици осигуряват резервни компоненти и техническа реакция при авария.
4. Обучение на персонала
Много компании предлагат въвеждащо обучение и метрологичен инструктаж.
Експертите от Aquabuilding.com препоръчват да се изискват демонстрации и тестови периоди преди окончателна покупка, за да се провери стабилността на работата при реални условия.
Каква е ролята на метрологията и калибрирането?
Метрологията е научната основа на точните измервания. Всеки лабораторен уред подлежи на периодично калибриране – процедура, която сравнява неговите показания с признат еталон.
Най-добрите доставчици предлагат:
- първоначално калибриране преди доставка;
- периодична проверка според ISO 17025;
- издаване на сертификати с проследимост към национални стандарти;
- сервизен договор за дългосрочно обслужване.
Калибрирането и метрологичната проследимост са основни фактори за гарантиране на надеждността и съпоставимостта на лабораторните резултати.
Как да проверим репутацията и опита на доставчика?
Опитът на доставчика показва неговата стабилност и способност да реагира при технически проблеми. Ето как може да се оцени това:
- проверете референции от други лаборатории и академични институции;
- потърсете партньорства с международни производители;
- прегледайте публични регистри на акредитирани доставчици.
Фирми с дългогодишно присъствие на пазара и прозрачна история, като Аква Билдинг – акредитирана лаборатория с издаден сертификат за акредитация №19 ЛК/20.01.2020 г. от ИА БСА, са по-надеждни партньори в дългосрочен план.
Каква документация трябва да придружава оборудването?
Всеки уред трябва да бъде придружен от комплект документи, които осигуряват проследимост и безопасност. Обикновено включват:
- Сертификат за съответствие (Declaration of Conformity).
- Ръководство за употреба и техническа спецификация.
- Сертификат за калибриране.
- Гаранционна карта и сервизна инструкция.
- Документ за произход и логистика на доставката.
Съгласно Регламент (ЕС) 2019/1020 на Европейския парламент и на Съвета, икономическите оператори са длъжни да съхраняват и предоставят при поискване пълната техническа документация и декларацията за съответствие на продуктите. Това изискване гарантира проследимост и безопасност в рамките на пазарния надзор в Европейския съюз [2].
Какво да включва договорът с доставчика?
Договорът трябва ясно да дефинира всички технически и административни параметри:
- срок на доставка и монтаж;
- гаранционни условия и периодичност на сервизното обслужване;
- ангажименти за обучение и техническа поддръжка;
- задължения по метрологичен контрол и актуализация на софтуера;
- условия при рекламация или дефект.
Ясният договор предпазва лабораторията от скрити разходи и осигурява правна защита при несъответствия.
Изборът на надежден доставчик на лабораторно оборудване е процес, който изисква внимателна проверка на сертификацията, техническите параметри, метрологичната поддръжка и опита на партньора. Добрият доставчик не просто продава апаратура – той осигурява доверие, проследимост и дългосрочна сигурност за лабораторната дейност.
Източници
- Al-Khalil, T. (2025). The multifaceted impact of ISO/IEC 17025 accreditation on testing and calibration laboratories: A systematic assessment. The TQM Journal, vol. 37, no. 4, pp. 998–1016. https://www.emerald.com/tqm/article-abstract/37/4/998/1247805/The-multifaceted-impact-of-ISO-IEC-17025
- European Parliament and Council. (2019). Regulation (EU) 2019/1020 on market surveillance and compliance of products. Official Journal of the European Union, L 169/1, 25 June 2019. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/BG/TXT/?uri=CELEX%3A32019R1020
